車の売却契約には、一般的な訪問販売のクーリング・オフは適用されません。後で考え直したくなっても、契約条項によっては解除できない、または費用が必要になる場合があります。
署名前が最も大切
契約は書面だけでなく、合意の方法によって成立する場合があります。その場で決めず、金額、引渡し日、入金日、キャンセル可能期間を確認してから進めましょう。
確認する5項目
- いつ契約が成立するか
- 無料で解除できる期限
- 車・書類の引渡し後も解除できるか
- 違約金・実費の計算方法
- 解除の連絡方法と窓口
JPUCの自動車買取モデル約款または同等の約款では、車両引渡しの翌日まで負担なく解除できる考え方が示されていますが、すべての事業者が同じとは限りません。実際の契約書を確認してください。
困ったときの相談先
高額なキャンセル料や強引な勧誘などで困った場合は、消費者ホットライン188やJPUC車売却消費者相談室へ相談できます。契約書、見積書、メール、通話日時の記録を手元にそろえましょう。
不明点を解消してから契約したい方は、バイバイカーの無料査定をご利用ください。
よくある質問
Q. 出張査定で契約したらクーリング・オフできますか？
自動車の売却契約は一般にクーリング・オフの対象外です。契約条項を確認してください。
Q. 口頭で売ると言っただけなら取り消せますか？
契約の成立時点は事情により異なります。自己判断せず、書面を確認して早めに相談窓口へ連絡してください。
参考情報
契約の成立・解除条件は個別事情で異なります。法的判断が必要な場合は専門の相談窓口へご相談ください。