バイバイカーは査定・廃車・引取を原則無料対応します。キャンセルは、契約成立前後や解体・抹消の進行状況で対応可能範囲が変わるため、料金よりも取消可能期限を先に確認します。
まず「いつ契約が成立するか」を確認してください。電話やWeb申込みは相談受付にすぎない場合もあれば、金額への同意をもって契約成立とする場合もあります。電子署名、SMSでの同意、録音された電話確認が契約手続きの一部になることもあります。
契約成立前なら無料で断れる会社でも、積載車を手配した後、担当者が現地へ向かった後、車を搬出した後などは、実際に発生した運搬費や手配費を請求する規定があるかもしれません。解体や抹消が進んだ後は、車を元の状態へ戻せない場合があります。
契約前に、キャンセル可能期限、連絡方法、費用の発生条件と金額、引取後の返却可否を確認し、利用規約や契約書を保存します。家族で処分方針が決まっていない、相続人全員の確認がない、他社比較中といった場合は、その旨を伝え、契約を急がないことが大切です。
一方、説明と異なる金額への変更、重要条件の未説明、強引な勧誘などがあった場合は、契約書類ややり取りを保存し、事業者へ確認してください。解決しない場合は消費生活相談窓口等への相談も選択肢です。契約の効力は個別事情で異なるため、一般論だけで判断しないでください。
よくある質問
無料査定を受けたら必ず売らなければなりませんか？
通常、査定依頼だけで売却義務が生じるとは限りませんが、申込み画面と規約を確認してください。
車を引き取った後でもキャンセルできますか？
契約や処理段階で異なります。返却不能または費用発生の場合があるため、直ちに連絡してください。
キャンセル料の説明がありませんでした
契約書・規約・連絡履歴を確認し、事業者へ根拠を求めてください。
無料査定・引取のご相談
売却を決める前に、査定額だけでなく契約成立時点とキャンセル条件も一緒に確認しましょう。